Красноярцам объяснили, как жаловаться на грубого водителя автобуса
Правозащитник Мария Федотова рассказала, как пассажиру защитить себя, если водитель автобуса грубит, не выпускает из салона или требует оплатить проезд переводом на личную карту. Поводом стала история пассажирки 98-го автобуса: 30 октября водитель всю дорогу оскорбляла девушку, которая не смогла оплатить проезд по QR-коду, а затем попросила перевести деньги на её карту и пригрозила не выпустить пассажирку из салона. В департаменте транспорта назвали это нарушением.
Сначала нужно зафиксировать неправомерное поведение водителя на видео или аудио, пояснила Федотова. С этими записями можно жаловаться сразу в несколько мест: в Роспотребнадзор — на нарушение статьи 16.1 закона о защите прав потребителей, в налоговую — на нарушение правил расчёта, а при признаках оскорбления — в правоохранительные органы с требованием привлечь водителя по статье 5.61 КоАП.
Соглашаться на перевод денег на личную карту водителя пассажир не обязан. Наказание может прийти с нескольких сторон: от работодателя — дисциплинарное взыскание, от правоохранителей — штраф до 100 тысяч рублей, от налоговой — штраф 25–50% от вырученной без кассовой техники суммы.
Ранее сообщалось о другом водителе автобуса, который рисковал жизнями пассажиров: на Аэровокзальной он выехал на встречную полосу, чтобы обогнать легковушку, и чуть не устроил ДТП.