Жительница Красноярского края заказала шкаф-купе за 115 тысяч рублей, но после установки обнаружила дефекты: зеркальные двери вверху не смыкались, оставляя щель около четырёх сантиметров, а конструкция стояла неровно.
Мастер сначала пообещал устранить недостатки, а затем предложил женщине 80 тысяч рублей компенсации, однако ни ремонта, ни денег она не получила. После претензии урегулировать спор не удалось, и заказчица обратилась в суд.
Интересы потребительницы защищали специалисты Роспотребнадзора. В ходе разбирательства выяснилось, что изготовитель не был зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, но суд постановил, что это не снимает с него ответственности.
С исполнителя взыскали почти 350 тысяч рублей: 115 тысяч — стоимость заказа, столько же — неустойка, 3 тысячи — компенсация морального вреда и 116,5 тысячи — штраф.