Красноярцам объяснили, что делать при отказе кондуктора дать сдачу
Кондуктор общественного транспорта обязан иметь разменные деньги, чтобы выдать сдачу с любой купюры. Об этом напомнили в региональном управлении Роспотребнадзора после жалобы красноярки: она подала кондуктору 100-рублевую купюру, но тот отказался её принять, сославшись на отсутствие сдачи.
В ведомстве подчеркнули, что отсутствие размена не даёт права отказывать в оплате проезда или требовать от пассажира самостоятельно искать сдачу. Если деньги всё же не вернули, пассажиру рекомендуют сразу обратиться к перевозчику и потребовать возврата неправомерно удержанной суммы — такие действия нарушают права потребителя.
Контактные данные перевозчика, включая номер телефона, должны быть размещены в салоне автобуса.