В поликлиниках края жалобы снизились на 30% после разделения работы врачей и медсестер
В поликлиниках Красноярского края внедряют новую модель амбулаторного приема: врач занимается только диагностикой и лечением, а организационные вопросы берет на себя медсестра. После запуска системы количество жалоб снизилось на 30%, сообщили в краевом минздраве.
После консультации пациента направляют на сестринский пост, где объясняют назначения, записывают на анализы, обследования и приемы узких специалистов, напоминают о повторных визитах и помогают получить документы. Пилотный проект уже действует в нескольких межрайонных больницах и Красноярской межрайонной поликлинике № 5.
По данным минздрава, количество повторных визитов сократилось на 10%, уменьшилось время ожидания записи к врачу, а удовлетворенность пациентов медпомощью выросла на 7,3%. До конца 2026 года сестринские посты планируют запустить во всех медучреждениях амбулаторного звена края.