Свердловский районный суд Красноярска завершил спор о некачественном тюнинге нового китайского кроссовера Geely Monjaro. В сентябре 2024 года местный предприниматель оклеил кузов автомобиля бронированной плёнкой, за работу автовладелица заплатила 250 000 рублей. Почти сразу появились дефекты: вздутия, пузыри и отслоение плёнки.
В октябре 2024 года стороны подписали соглашение: бизнесмен вернул 50 000 рублей в счёт снижения цены и выдал письменную гарантию на два года, пообещав бесплатно устранять дефекты. В феврале–марте 2025 года плёнка снова начала отходить, но подрядчик отказался переделывать работу и позже прекратил деятельность как ИП. Женщина обратилась в общество защиты прав потребителей и в суд.
Представитель предпринимателя иск не признал, связав дефекты с естественным износом и мойкой автомобиля, а соглашение назвал «жестом доброй воли». Судебная экспертиза установила, что плёнка отслоилась из-за недостаточной подготовки поверхности и нарушения технологии нанесения. Гарантия и возврат части средств, по мнению суда, свидетельствуют о признании вины, а закрытие ИП не освобождает от обязательств по долгам, возникшим в период работы.
Суд постановил взыскать с Эзири Джона Мудьяга 454 500 рублей: 200 000 — возврат денег за работу, 102 000 — неустойка, 1 000 — компенсация морального вреда и 151 500 — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
Апелляционная инстанция краевого суда снизила штраф в пользу автоледи до 75 750 рублей и взыскала такую же сумму в пользу общества защиты прав потребителей. В остальной части решение оставлено без изменения.