Правозащитник Мария Федотова рассказала, как пассажиру защитить себя, если водитель автобуса грубит, не выпускает из салона или требует оплатить проезд переводом на личную карту. Поводом стала история пассажирки 98-го автобуса: 30 октября водитель всю дорогу оскорбляла девушку, которая не смогла оплатить проезд по QR-коду, а затем попросила перевести деньги на её карту и пригрозила не выпустить пассажирку из салона. В департаменте транспорта назвали это нарушением.
Сначала нужно зафиксировать неправомерное поведение водителя на видео или аудио, пояснила Федотова. С этими записями можно жаловаться сразу в несколько мест: в Роспотребнадзор — на нарушение статьи 16.1 закона о защите прав потребителей, в налоговую — на нарушение правил расчёта, а при признаках оскорбления — в правоохранительные органы с требованием привлечь водителя по статье 5.61 КоАП.
Соглашаться на перевод денег на личную карту водителя пассажир не обязан. Наказание может прийти с нескольких сторон: от работодателя — дисциплинарное взыскание, от правоохранителей — штраф до 100 тысяч рублей, от налоговой — штраф 25–50% от вырученной без кассовой техники суммы.
Ранее сообщалось о другом водителе автобуса, который рисковал жизнями пассажиров: на Аэровокзальной он выехал на встречную полосу, чтобы обогнать легковушку, и чуть не устроил ДТП.